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Comment accompagner vos clients dans la transition énergétique grâce à une collecte de données simple, sécurisée et consentie ?

Collecte données énergétiques

En 2021, on estime que l’électricité coûtait 40 % plus cher qu’en 2005. L’année 2023 a ensuite vu ce coût augmenter successivement de 10 % puis de 15 %, les consommateurs actuels se montrent donc particulièrement vigilants sur la quantité d’énergie qu’ils utilisent au quotidien. L’installation d’un écran énergétique leur offre alors la possibilité de visualiser leur consommation en temps réel pour mieux l’ajuster et la réduire, mais ces informations se révèlent également très utiles pour les fournisseurs d’énergie.

En effet, en connaissant le mode de consommation de leurs clients, ceux-ci peuvent leur suggérer des offres adaptées, et ce, au bon moment, en plus de construire une communication basée sur des données vérifiables. Pour y parvenir, nous proposons un système de collecte des données énergétiques des consommateurs.

Pourquoi analyser les données de consommation ?

À une époque où les Français surveillent de plus en plus leurs dépenses d’énergie, il semble primordial de baser sa communication sur des informations de confiance et vérifiables. Disposer des données de consommation réelles de ses clients permet avant tout de mettre en avant l’impact positif du service proposé. Par exemple, un professionnel du secteur des panneaux photovoltaïques pourra, à partir de ces informations, afficher que ses clients économisent un certain pourcentage sur leur facture d’électricité grâce à ses produits. Un menuisier pourra faire de même en justifiant que les foyers faisant installer ses fenêtres voient le montant de leur facture de chauffage diminuer d’un pourcentage tout aussi intéressant. Par ailleurs, lors des pics de consommation, l’analyse du comportement des clients en temps réel s’avère très utile pour suggérer des offres commerciales adaptées.

La récolte de données utilisateurs semble avantageuse à la fois à titre collectif, mais aussi individuel. En effet, connaître exactement la consommation d’un foyer en particulier offre la possibilité de lui proposer certaines offres spécifiques, correspondant à ses besoins. Un ménage surveillant ses dépenses appréciera aussi de visualiser en direct l’énergie qu’il utilise sur un écran énergétique comme le nrLINK. En connaissant le détail de leur consommation, les clients se trouvent davantage en mesure d’agir pour la réduire, ce qui ne peut qu’augmenter la confiance qu’ils placent dans leur fournisseur de service. 

Collecter ces données peut donc servir à développer une communication transparente et honnête, adaptée à chaque client, et permet aussi d’ajuster ses offres commerciales pour un service toujours plus attractif. L’objectif de cette démarche consiste à créer un véritable lien de confiance avec ses leads et à les fédérer autour d’un service énergétique innovant.

Collecte données énergétiques

Comment récupérer les données énergétiques des consommateurs ?

Connaître la consommation de chaque foyer en temps réel représente une véritable opportunité, tant pour les consommateurs eux-mêmes que pour les fournisseurs d’énergie. L’une des stratégies idéales pour y parvenir consiste à installer une clé spécifique dans le compteur Linky des ménages pour mieux récupérer puis analyser les informations de consommation en temps réel.

 

Installation du capteur ERL

En pratique, récupérer les données de consommation des utilisateurs se révèle très simple. Il suffit de placer une clé spécifique directement dans le compteur Linky des clients : le capteur ERL. Une fois raccordé au dispositif, celui-ci transmet les informations en temps réel au fournisseur, qui peut suivre, au même titre que son client, la quantité d’énergie utilisée par chaque foyer à la minute. Ce capteur s’adapte à tous les compteurs communicants tels que le Linky et autres machines labellisées LinkyReady par Enedis et sa pose ne prend que quelques minutes.

 

Retransmission des données en direct

Une fois mis en place, ce capteur ERL envoie les données de consommation en direct à un écran énergétique connecté, placé à l’intérieur du foyer. Ces informations apparaissent automatiquement sur l’écran tactile en question et informent les utilisateurs de la quantité d’énergie consommée et du prix impliqué. Ainsi, les clients n’ont même plus à ouvrir une application ou à estimer eux-mêmes leur consommation à partir des informations livrées sur leurs appareils électriques. 

Ce système permet aussi de lire  la puissance de réinjection (en cas de contrat de revente)  et met ainsi en avant l’intérêt du passage à l’énergie solaire. En effet, il représente un très bon moyen de constater les économies réalisées voire l’argent gagné en cas de production d’un surplus d’énergie grâce aux panneaux photovoltaïques.

 

Analyser les données de consommation à distance en temps réel grâce à une plateforme dédiée

Dès lors que tout le système de collecte des données fonctionne, il convient d’étudier les précieuses informations reçues. Nos équipes ont conçu, en interne, des solutions clé en main spécifiquement dédiées à cet effet. Nous proposons des plateformes digitales entièrement personnalisables et modulables pour mieux comprendre le mode de consommation de vos clients et ainsi, ajuster vos services. Ceux-ci disposent aussi de leur propre interface, en plus de l’écran énergétique, qui leur sert à consulter et à analyser leurs données. 

De manière générale, cette plateforme encourage les consommateurs à s’orienter vers l’énergie solaire, plus économe, et à favoriser l’autoconsommation. Dans cet esprit, l’espace client propose aussi d’effectuer des simulations, des comparaisons et des suivis de réinjection en instantané. Dans l’hypothèse où vous souhaiteriez mettre d’autres services à disposition de vos clients, nos équipes internes proposent diverses API complémentaires intégrables à nos solutions.

 

Êtes-vous prêt à collecter les données énergétiques de vos clients pour les accompagner au mieux lors de leur transition énergétique ?

Imaginez un outil révolutionnaire qui permet à vos clients de surveiller en temps réel leur consommation électrique sans effort. L’écran énergétique nrLINK rend la collecte des données simples et à la portée de tous, tout en offrant une solution tangible pour un avenir plus vert.

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